Maintenance & garantie

L’entretien

La garantie

Le SAV

L'entretien

 

La qualité de votre café passe par un entretien assidu de votre machine. Il permet d’assurer le nettoyage des résidus dans les conduits et le filtrage du calcaire et autres impuretés présentes dans l’eau. Très souvent, la garantie de votre machine expire dès lors qu’ils sont mal effectués. Nous savons qu’il est rare de trouver le temps et l’organisation pour assurer cette tâche en entreprise. A ce titre, nos techniciens peuvent intervenir de façon régulière pour maintenir le bon fonctionnement de votre machine. En plus d’assurer le suivit qualité de votre machine, cette prise en charge par Myspresso maintiendra votre espace café propre.

 

La garantie

 

Très souvent, la garantie de votre machine expire dès lors que les entretiens de votre machine à café sont mal effectués. C’est généralement la condition lorsque les produits d’entretien sont offerts. L’usure de certaines pièces au cours du temps peuvent également être hors garantie.

Pour répondre à cette problématique, vous bénéficiez d’une garantie illimité et incluant toutes les pannes dès lors que nous sommes en charges de l’entretien de vos machines. En plus de garder votre espace café propre, cette prise en charge par Myspresso vous permet d’éviter les mauvaises surprises.

 

  • Ilimitée
  • Toutes les pannes
  • Sans conditions

Le SAV

 

En assurant l’entretien de votre machine, Myspresso effectue un suivi qualité. Nos techniciens goûtent, testent et rendent compte de l’état du café et de votre machine. En plus de prévenir les pannes, nous anticipons en changeant par exemple votre machine lorsque la qualité du café se dégrade.

En cas de panne majeure, comme l’impossibilité d’effectuer un café, c’est également la promesse d’une intervention en moins de 3h.

Enfin, il vous est possible de bénéficiez de la maintenance Myspresso même si la machine n’a pas été achetée chez nous. Vous bénéficierez à ce titre d’une machine de remplacement en cas de panne.

 

  • Machine de prêt

  • Intervention en —3h
  • Suivi de qualité